Правила сервиса

Общие правила

Несколько аккаунтов
В системе запрещено иметь несколько аккаунтов одному и тому же человеку. В случае нарушения этого правила будут удалены все обнаруженные аккаунты.

Имя пользователя
Необходимо указывать настоящее имя.

Прежде чем нажать ОК
Обращайте внимание на предупреждения системы. Предполагается, что, дав согласие, вы приняли во внимание всю информацию.

Общение через чат
Для гарантии защиты в случае разногласий между заказчиком и исполнителем необходимо обсуждать задания и отправлять файлы в чате сервиса. В случае возникновения споров переписка в чате и загруженные файлы используются для принятия решения.

Обмен контактами до перевода задания в работу
Обмен контактами до перевода задания в статус "В работе" запрещен.

Уважайте собеседника
Хамство, ненормативная лексика и оскорбления в чате или в описании заданий категорически запрещены и влекут за собой бан.

Размещение контента, нарушающего законодательство
Запрещено загружать или помещать на сайт контент, который является незаконным, нарушает авторские права или имеет оскорбительное содержание.

Предложение о переводе денег вне системы
Любое предложение о переводе денег вне сайта emomo.ru, а также отсутствие явного отказа от такого предложения влечет за собой удаление аккаунта.

Накрутка рейтинга
Запрещено создавать задания, не подразумевающие выполнение определенной работы выбранным исполнителем с последующей оплатой и отзывом, не соответствующем действительности. Обнаружение таких заданий влечет бан обоих пользователей.

Сроки рассмотрения претензий
Все претензии по любым операциям на сервисе рассматриваются в течение 14 календарных дней с момента совершения операции

Правила размещения и исполнения Заданий

Запрещается размещение Заданий, целью или предметом которых является:

- предоставление и получение займов, пополнение счетов в платежных системах, осуществление денежных переводов, прием платежей в пользу платежных систем: AlertPay (alertpay.com), c-gold (c-gold.com), e-bullion (e-bullion.com), e-gold (e-gold.com), Liberty Reserve (libertyreserve.com), Pecunix (pecunix.com), PerfectMoney (perfectmoney.com), BitCoin (включая биржи, осуществляющие обмен);
- привлечение пользователей на сторонние ресурсы, сайты, либо регистрация пользователей на таких ресурсах, сайтах;
- реклама своих услуг и товаров или услуг и товаров, принадлежащих третьим лицам;
- фабрикация отзывов;
- услуги эротического характера;
- оказание услуг по распространению товаров Заказчика;
- лекарства, пищевые добавки, биологически активные добавки;
- яды;
- лекарственное сырье, получаемое от северного оленеводства (панты и эндокринное сырье);
- наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, культивирование наркосодержащих растений;
- Услуги хранения, перевозки, изготовления, переработки наркотических средств, прекурсоров, психотропных веществ или их аналогов, а также незаконные приобретение, хранение, перевозка растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, либо их частей, содержащих наркотические средства или - психотропные вещества;
- услуги по организации занятий проституцией, вовлечение в занятие проституцией;
- контент для взрослых. Любая порнография. Секс-видеочаты, сайты с указанием на размещение откровенных фотографий;
- табачные изделия;
- аАлкогольная продукция, этиловый спирт;
- драгоценные, редкие металлы и камни, ювелирные изделия, в т. ч. отходы, содержащие драгоценные и редкоземельные металлы и драгоценные камни;
- золотые слитки, инвестиции в золотые слитки. Любой оборот драгоценных металлов, природных драгоценных камней или жемчуга, в том числе продажа изделий из драгоценных металлов;
Услуги по оказанию содействия в ведении боевых действий, вне зависимости от занимаемой стороны конфликта, формы поддержки (гуманитарная помощь, поставка вооружения, средств связи, медикаментов и проч.);
- оружие и боеприпасы (гражданское, служебное, огнестрельное):
- разработка, производство, испытание, хранение, ремонт и утилизация.
- торговля, в том числе основными частями огнестрельного оружия.
- боеприпасы, в том числе патроны и их составные части типа гильз и капсюлей.
- военная техника, запасные части, комплектующие изделия и приборы к ней, взрывчатые вещества, средства взрывания, пороха, все виды ракетного топлива, а также специальные материалы и специальное оборудование для их производства, специальное снаряжение личного состава военизированных организаций и нормативно —техническая продукция на их производство и эксплуатацию;
- боевые отравляющие вещества, средства защиты от них и нормативно — техническая документация на их производство и использование;
- услуги по изготовлению/переделке/ремонту огнестрельного оружия, его основных частей, боеприпасов, взрывчатых веществ или взрывных устройств;
- пестициды и агрохимикаты ограниченные в обороте;
- сильнодействующие или ядовитые вещества;
- музейные предметы и музейные коллекции, включенные в состав Музейного фонда Российской Федерации (Музейный фонд — совокупность постоянно находящихся на территории Российской Федерации музейных предметов и музейных коллекций, гражданский оборот которых допускается только с соблюдением ограничений, установленных Федеральным законом от 26.05.1996 N 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации»);
- рентгеновское оборудование, приборы и оборудование с использованием радиоактивных веществ и изотопов;
- космические аппараты и объекты наземной космической инфраструктуры, относящиеся к спутниковым навигационным системам и создаваемые за счет средств федерального бюджета (ст. 5 Федерального закона Российской Федерации от 14 февраля 2009 г. N 22-ФЗ «О навигационной деятельности»);
- ракетно-космические комплексы, системы связи и управления военного назначения и нормативно — техническая документация на их производство и эксплуатацию;
- азартные игры, включая лотереи, букмекерские конторы и тотализаторы;
Форекс, бинарные аукционы, биткоены;
- финансовые пирамиды, HYIP;
- услуги по размещению сведений, материалов порочащих честь и достоинство человека, нарушение тайны переписки, личной жизни;
- услуги по cозданию, использованию и распространению вредоносных компьютерных программ;
- услуги кардшаринга;
- услуги по предоставлению неправомерного доступа к компьютерной информации;
- услуги по взлому аккаунтов третьих лиц, извлечению закрытой информации, ее модификация;
- специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;
- услуги по распространению и продаже сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну;
- торговля/изготовление поддельных кредитных либо расчетных карт и иных платежных документов;
- услуги по размещению публичных призывов к осуществлению экстремистской деятельности, возбуждению ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства;
- услуги по организации экстремистского сообщества;
- услуги посредничества во взяточничестве;
- любые услуги ограниченные в обороте согласно законодательства Российской Федерации;

Контакты в описании задания

Указывать контакты для связи в описании задания запрещено.

Требования, не оговоренные в задании, после утверждения исполнителя
При составлении задания необходимо прописать все наиболее важные для вас критерии, во избежание недоразумений после выполнения задачи исполнителем. Исполнитель не обязан выполнять условия, не указанные и не согласованные до начала работы.

Соблюдение назначенных сроков
Заказчик не имеет права требовать от исполнителя выполнения задания раньше срока, указанного в задании или оговоренного с исполнителем.
Отсчет времени на выполнение задания начинается с момента перевода задания “В работу”.
В случае несоблюдения сроков исполнителем заказчик имеет право передать задание в Арбитраж, и он будет решен в его пользу. (Претензии по срокам рассматриваются только в том случае, если до обращения в Арбитраж результат от исполнителя не был получен.)

Срок на проверку задания
Задание, отмеченное исполнителем как выполненное, необходимо проверить в течение 24 часов после отправки его на проверку. Если задание долгое время не проверено, исполнитель имеет право обратиться в Арбитраж. По заданиям, не проверенным в течение 28 календарных дней, Арбитраж может перевести Исполнителю 100% установленной стоимости.

Сроки, установленные Арбитражем
Необходимо отвечать на сообщения Арбитража и соблюдать сроки, установленные Арбитражем для проверки задания или ответа на вопросы. По истечении установленного срока Арбитраж примет решение без участия заказчика.

Правила для исполнителей

Соблюдение сроков выполнения заданий
Необходимо соблюдать сроки, указанные в задании. В противном случае заказчик имеет право передать задание в Арбитраж, и он будет решен в его пользу.

Уведомление заказчика о том, что задание выполнено
Уведомлять заказчика о том, что вы закончили работу и задание выполнено, необходимо только через функцию “Отправить на проверку”.

Начисление рейтинга
Рейтинг меняется после каждого закрытого задания и учитывает только задания, выполненные за последние 6 месяцев. Рейтинг зависит от стоимости выполненного задания и оценки, которая была поставлена за него заказчиком: если вам поставили положительную (+1) оценку, то ваш рейтинг увеличивается. Если вы получили нейтральную (0) или негативную оценку (-1), ваш рейтинг падает. Таким образом, чем выше цена задания и чем лучше полученная за него оценка, тем выше ваш рейтинг.

Предложение изменить стоимость после согласия на задание
Предложение изменить стоимость неприемлемо, если вы согласились на задание. Согласие подразумевает, что вы готовы выполнить задание за указанную сумму.
Если вы согласились, а потом отказываетесь, задание попадет в Арбитраж и ваш рейтинг будет понижен.

Требование предоплаты за выполнение работы
Запрещено требовать предоплату за предстоящую работу или оплату до предоставления окончательного результата работы. Оплата производится только за предоставленный результат.

Непонятные задания и слишком сжатые сроки выполнения

Неточность формулировок задания или неадекватные сроки исполнения не рассматриваются как оправдание не выполненной работы, так как вы согласились на такое задание. Если задание написано недостаточно ясно, или его невозможно выполнить в указанный срок, следует отказаться от него, указав причину.

Задание выполнено, но не проверяется заказчиком

Если задание выполнено, но не проверяется заказчиком более 28 дней, исполнитель может подать в Арбитраж.

Повторное обращение в Арбитраж

В случае, если задание возвращено Арбитражем в работу, повторное обращение в Арбитраж возможно не раньше, чем через 24 часа, или, если в ответе Арбитража указан точный срок, не раньше этого срока.

Навязывание услуг

Запрещено писать заказчику в чате с предложением услуг, не имеющих прямого отношения к открытому заданию, а также после выполнения задания.

Комиссия сервиса

Комиссия сервиса составляет 0% (ноль) и вычитается из установленной заказчиком стоимости задания при переводе оплаты исполнителю.

Рейтинг

Рейтинг исполнителей зависит от количества выполненных заданий, оценок и стоимости этих заданий. Чем выше стоимость и чем лучше оценка, которую вы получаете, тем выше ваш рейтинг. Рейтинг повышается только при получении положительной оценки за работу, при остальных оценках - снижается.